急!!!你好,我办了一张数字图书卡,我试了多次登陆远程访问客户端,它都报不能连接到服务器,事实上我的网络是没有问题的,我想请问这个服务器地址到底是怎么回事.我是重庆电信用户.谢谢
管理员回复: 重庆数字图书馆远程访问系统自运行以来经广大读者使用验证及我馆工作人员的试验与维护,证明在用户网络环境及客户端操作系统情况正常并正确安装了远程访问系统客户端软件的前提下,重庆数字图书馆的所有数字资源均是可以正常使用的。 为确保您能正常使用数字图书馆,首先请确保您下载并成功安装了远程访问系统客户端软件,最好在关闭杀毒软件和防火墙后安装,然后使用完整模式登陆一次,以使软件的虚拟网卡功能自动安装(安装成功后再次访问时使用快捷模式还是完整模式,视您要访问的具体数据库而定)登陆远程访问系统时,您要确认服务器ip地址是不是填的222.177.231.240,然后确认用户名和密码填正确,登陆对话框时有一个测试按钮是用来测试客户端与服务器网络连接是否通畅的,您可以点击测试一下,如果不能连接上服务器,说明是网络问题,您应该检查一下是否您的防火墙软件阻止了连接,如果能连接上服务器但是登陆后弹出的网页无法显示,请您确认您的IE浏览器设置中没有勾选“通过代理连接使用http1.1”,并确保您的IE隐私设置和安全设置不至于过高,确保您系统的80、8001、8002、8003几个TCP端口是否开通,通常情况下有可能是防火墙软件关闭了相关端口,如果您是在有网络防火墙的单位局域网或校园网内,您还应该确保网络管理员开放了相关的通信端口,在确定以上检查无问题后如果还不能打开首页,请您把172.20.3.20和www.cqelib.cn这两个地址添加到您IE浏览器的受信任站点里之后再试试。 如果您能正常登陆数字图书馆并打开首页,只是某个具体的数据库无法进入,通常情况下是您没有选对正确的访问模式的原因,您可以用快捷模式和完整模式换着登陆试一试,一般情况下,视频播放类数据库用完整模式登陆,其他类型数据库使用快捷模式登陆,有特别说明的试用数据库除外。有些数据库的远程站点(比如CNKI远程站点),是需要使用专用的用户名和密码登陆的,请留意资源列表页面相应栏目的文字说明。 另外,本远程访问软件并不完全兼容vista系统,与Win7的兼容性也并未得到验证。 我馆目前网络接入带宽为电信上下行200M,网通上下行100M。此网络接口速度在同类机构中也至少算是中上等水平,当用户使用第三方ISP网络运营商的网络服务时,有可能遇到无法访问或速度较慢的情况。当客户端无法打开网页时,也有可能是因为客户端网络速度太慢(比如很多小区宽带用户声称自己的带宽为2M,实际上在使用高峰期,根本达不到这个带宽)造成响应超时导致。
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